Brzi početak je metodologija implementacije osmišljena od strane sertifikovanog E² CRM Hosting tima, a dizajnirana je tako da omogućava da se prevaziđu svi izazovi implementacije i brzo osposobi sistem koji je prilagođen, funkcionalan i koji će budućim korisnicima učiniti svakodnevni posao lakšim.

Početak
Brzi početak započinje dodeljivanjem sertifikovanog E² CRM Hosting projektnog menadžera koji će Vas voditi kroz čitav proces implementacije. Dodeljeni projektni menadžer će Vam obezbediti alate i modele dokumenata kako bi Vam pomogao da organizujete ideje i planirate implementaciju. Ovo je proces koji može trajati od nekoliko dana do nekoliko nedelja u zavisnosti od znanja i iskustva Vašeg projektnog tima i zaposlenih.

Ključni projektni koraci
Najduže 48 sati nakon primanja Vašeg zahteva za početak projekta, kontaktiraće Vas projektni menadžer iz E² CRM Hosting tima koji je dodeljen Vašem projektu. Sa projektnim menadžerom ćete razgovarati o šablonima projektne dokumentacije, a nakon toga ćete dogovoriti i startni sastanak.

Startni sastanak
Startnim sastankom započinje implementacija Microsoft Dynamics CRM sistema. Startni sastanak će se, u zavisnosti od Vaše lokacije, održati u Vašim prostorijama ili preko naše opreme za web konferencije. Sa projektnim menadžerom ćete razmotriti svoje zahteve. Zahtevi mogu biti opšteg tipa, ali se mogu odnositi i na detalje o trenutnim i konkretnim zahtevima. Vaš E² CRM Hosting projektni menadžer će Vam pružiti savete i ukazati Vam na mogućnosti eksploatacije Microsoft Dynamics CRM platforme na način koji najbolje odgovara Vašem timu. Po zaključenju ovog sastanka svi učesnici će znati svoje sledeće korake koji treba da obezbede postavku Micorosft Dynamics CRM platforme.

Kastomizacija sistema
U trenutku kada primimo Vaše ulazne podatke i kompletiranu projektnu dokumentaciju , naš razvojni tim počinje sa razvojem Microsoft Dynamics CRM platforme po Vašoj specifikaciji.

Workflow
U sve pakete su uključeni osnovni radni procesi: obaveštenje o dodeli potencijalnih klijenata (Lead) i prodajni proces vezan za poslovne prilike (Opportunity). Uobičajeno, u saradnji sa Vama razrađujemo ove radne procese i obučavamo Vas da sami kreirate buduće radne procese uz pomoć jednostavnih point-and-click alata.

Modifikovanje i razvoj izveštaja
Kao deo treninga, Vaš E² CRM Hosting projektni menadžer će sa Vama kreirati i modifikovati izveštaje za pregled prodaje koristeći Microsoft Dynamics CRM Report Manager i gradeći dinamičke Microsoft Excel pivot tabele. Na ovaj način ćete dobiti trening i navedene izveštaje!

Dodatne aplikacije (ukoliko su sadržane u paketu osnovnog servisa)

Integracija sa Web sajtom (Web-to-Lead)
Naš razvojni tim će Vas kontaktirati i zajedno sa Vama raditi na Vašoj Web stranici za kontakt. Radi se o formularu na Vašem sajtu koji unesene podatke šalje direktno u Vaš CRM sistem i beleži ih kao potencijalni kontakt (Sales Lead).

CRM prodajna kontrolna tabla (Sales Dashboard)
Ove prodajne kontrolne table su uključene u paket servisa. Vaš projektni menadžer će Vas upoznati sa upotrebom ovih izveštaja.

Trening korisnika
Vaš E² CRM Hosting projektni menadžer će sprovesti dve (ili tri u Extrended paketu) trening sesije sa Vašim timom koristeći Vašu CRM platformu kao osnovu za edukaciju. U zavisnosti od Vaše lokacije ove trening sesije se odvijaju u vašim prostorijama ili uz pomoć naše opreme za web konferencije. Uobičajeno se nakon nekoliko nedelja sprovodi još jedna sesija sa pitanjima i odgovorima.

Trening administratora
Vaš E² CRM Hosting projektni menadžer će sprovesti jednu (ili dve u Extended paketu) zahtevnije trening sesije koje pokrivaju oblasti sistemskog podešavanja do naprednog dizajna radnih procesa. Jedna od ključnih vrednosti Microsoft Dynamics CRM platforme je mogućnost da sami vršite promene, a u toku ovih treninga ćete naučiti kako.

Podrška
E² CRM Hosting Brzi početak implementacija, pored Vaših servisnih paketa, uključuje:

• Basic - 1
• Standard - 3
• Extended - 5,