Saznajte kako da sprečite njihov odlazak.

Kompanije svakodnevno pokušavaju da pridobiju nove klijente i da zadrže postojeće. Znamo da i vi ulažete velike napore kako bi blagovremeno odgovorili na pojedinačne zahteve svojih klijenata.  Ali i pored toga, razmislite koliko se samo puta dogodilo da:

• Zahtev vašeg klijenta ostane zaboravljen?
• Zakasnite sa isporukom robe/usluge kupcu, bez prethodnog obaveštenja?
• Vaš klijent bude kontaktiran od strane različitih zaposlenih, po istom pitanju?
• Ne možete da pomognete klijentu zato što je kolega koji radi sa njim trenutno odsutan?
• Vaš klijent ne bude obavešten o važnim izmenama koje se tiču proizvoda ili usluge?
• Vaš klijent ne bude obavešten o promotivnim ponudama koje bi mu u tom trenutku možda bile povod za novu kupovinu?

Logično je da ponavljanje nekih od nabrojanih situacija dovodi do razočarenja i napuštanja vaših proizvoda i usluga.

Šta kupac zapravo želi?

Od vas klijent očekuje da poznajete i pratite njegove navike i potrebe, da ga saslušate kako bi u svakom trenutku bio siguran da je urađeno sve što je moguće da bi se odgovorilo na njegove zahteve.  U moru različitih podataka, kako biste sve to postigli, sofverska rešenja za brigu o klijentima su tu da  vam olakšaju i pomognu:

• Da sve bitne informacije o postojećim i potencijalnim kupcima imate na jednom mestu,
• Da možete deliti te informacije sa kolegama u svakom trenutku i bilo gde,
• Da na osnovu tih informacija možete automatizovati određene akcije i sprečiti odlazak vaših kupaca.

E2 CRM Hosting predstavlja upravo takvo rešenje, zasnovano na Microsoft Dynamics CRM platformi. Cenovno je prilagođen malim i srednjim preduzećima koja ne žele velike investicije u IT infrastrukturu, kupovinu hardvera i angažovanje stručnjaka za brigu o informacionom sistemu.

Pogledajte karakteristike E2 CRM Hosting rešenja i saznajte više.

Isprobajte i besplatan demo u trajanju od 30 dana!